Leveren en retourneren

Levering

Zodra uw bestelling ontvangen is maken wij het pakketje klaar om te versturen. De levertermijn bedraagt 1 à 3 dagen.

​Let op! Met het Corona-virus is het extra druk, hierdoor kan het pakketje wat langer onderweg zijn.

Retourvoorwaarden

Bij artikelen aangekocht bij Poewz. geldt een retourtermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.

​Ontvang je je bestelling op 01/05/2020 dan kan je deze retourneren t.e.m. 14/05/2020.

Als je hierop beroep wilt doen, kan je de artikelen in de originele verpakking, ongebruikt en zonder beschadiging terug sturen.

​Let op! Gebruik het online retourformulier.

Op deze manier kan uw retour vlot verwerkt worden.

​De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening en op eigen risico. Bewaar zeker het afgiftebewijsje tot dat uw retour verwerkt is.

Uitzonderingen

De volgende artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden:

  • Cadeaukaarten & Steunkaarten
  • Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Item beschadigd of defect?

Is er tijdens de levering een beschadiging opgetreden aan uw pakketje of werkt het product niet? Neem dan gerust contact op via het onderstaan contactformulier.

Vergeet niet je ordernummer mee te delen.​

Retourbetaling

De terugbetaling van uw retourzending wordt uitgevoerd binnen de 14 dagen na ontvangst van de retour.

×