Algemene Voorwaarden Kattenoppas aan huis

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen gelden, in alle gevallen waarbij gebruik wordt gemaakt van de diensten van Kattenoppas, onderstaande algemene voorwaarden:

• Artikel 1: Algemeen
• Artikel 2: Verzorging en diensten
• Artikel3: Verplichtingen eigenaar
• Artikel 4:Tarieven
• Artikel 5: Wijze van betaling
• Artikel 6: Annulering

Artikel 1: Algemeen

1.1 Poewz: uw kattenoppas aan huis is niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of andere schade aan uw woning tijdens uw afwezigheid, met uitzondering van de door ons zelf direct aangebrachte schade.

1.2 Poewz: uw kattenoppas aan huis is niet aansprakelijk voor ziekte en/of overlijden van uw kat.

1.3 Poewz: uw kattenoppas aan huis is niet aansprakelijk voor weggelopen katten die buiten mogen zijn tijdens uw afwezigheid.

1.4 Poewz: uw kattenoppas aan huis is niet aansprakelijk voor besmetting van uw kat met vlooien, wormen of andere ziekten.

1.5 Poewz: uw kattenoppas aan huis behoudt zich het recht klanten te weigeren.

1.6 Poewz: uw kattenoppas aan huis behoudt zich het recht de algemene voorwaarden op enig moment aan te passen, welke u direct kunt inzien.

1.7 Het service gebied van Poewz is uitgebreid. Er wordt 0,35 cent/km gerekend vanaf het huis van de kattenoppas, berekend aan de hand van google maps.

1.8 Bij het vermoeden op mishandeling/verwaarlozing verplicht Poewz: uw kattenoppas aan huis zich tot het melden hiervan bij de dierenbescherming en uw dierenarts.

Artikel 2: Verzorging en diensten

2.1 Poewz: uw kattenoppas aan huis verzorgt uw kat naar uw wensen zoals aangegeven in de bevestiging van de gemaakte afspraken, die tijdens het kennismakingsgesprek bij u thuis zijn besproken.

2.2 Inbegrepen bij de prijs van het oppassen zijn; het kennismakingsgesprek, primaire zorg voor uw huisdier incl. eenvoudige vachtverzorging, post sorteren, vuilnis weggooien, eventueel bezoek aan dierenarts (m.u.v. de gemaakte kosten bij de dierenarts zelf), schoonmaken voer/waterbak en kattenbak, toedienen eventuele medicatie, opruimen ‘ongelukjes’, stofzuigen, planten water geven, eventuele wensen m.b.t. het openen/sluiten van gordijnen en aan/uitzetten van verlichting om uw woning bewoonbaar te laten lijken, het retour brengen van uw sleutel.

2.3 Poewz: uw kattenoppas aan huis verzorgt in eerste instantie alleen katten, maar kan in overleg ook voor andere huisdieren zorgen.

2.4 Poewz: uw kattenoppas aan huis zal bij ziekte of vermoeden op ziekte van uw kat, de dierenarts bezoeken na overleg met u. Indien het een spoedgeval betreft en ik u en de contactpersoon niet kan bereiken, zal ik direct handelen uit welzijn voor uw kat. Eventueel hieruit voortvloeiende kosten zullen bij u in rekening worden gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.

2.5 In geval van afwezigheid van uw eigen dierenarts zal Poewz: uw kattenoppas aan huis een bezoek brengen aan de dienstdoende dierenarts.

2.6 De persoon met wie u heeft kennisgemaakt tijdens het vrijblijvende gesprek, zal ook de volledige oppasperiode verzorgen. Bij ziekte of een andere vorm van overmacht, zal ik contact met u opnemen en direct een andere verzorger inschakelen in overleg met u.

Artikel 3: Verplichtingen eigenaar

3.1 U dient ervoor te zorgen dat het huis toegankelijk is voor de oppas en dat toegangsdeur, sleutel en slot goed functioneren en een eventuele alarmcode bekend is.

3.2 U dient er altijd voor te zorgen dat er een tweede sleutel aanwezig is bij de contactpersoon, of een buur. Het telefoonnummer dient voorafgaand vermeld te worden bij de bevestiging van de gemaakte afspraken.

3.3 U dient ervoor te zorgen dat uw kat ontwormt en ontvlooid is voor de start van de oppasperiode.

3.4 U dient een contactpersoon aan te wijzen. Dit in geval van noodsituaties zoals brand, inbraak, ziekte/ overlijden huisdier, of andere vormen van calamiteiten.

3.5 U dient ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke middelen aanwezig zijn voor de verzorging van uw kat voor de verzorger. Onder noodzakelijke middelen wordt verstaan; voldoende eten/drinken, kattengrid en schepje en/of boterhamzakje voor het poepvrij maken van de kattenbak, voldoende medicatie, schaar, kam en/of borstel, stofzuiger/veger en blik, vuilniszakken, keukenpapier en/of andere schoonmaakdoekjes en alle andere middelen noodzakelijk voor een goede verzorging van uw kat.

3.6 U dient Poewz: uw kattenoppas aan huis te voorzien van volledige informatie nodig voor een goede verzorging van uw kat. Eventuele logées, werklieden en andere sleutelhouders dienen op de hoogte te zijn van de oppas periode en afspraken die u met Poewz: uw kattenoppas aan huis maakt. Wij dienen ook op de hoogte te zijn van hun eventuele komst.

3.7 U dient de verzorger van Poewz: uw kattenoppas aan huis 24 uur voor vertrek en thuiskomt te berichten via mail, sms of WhatsApp.

Artikel 4: Tarieven

4.1 Tarieven staan duidelijk zichtbaar op de website: dit op de pagina ‘kattenoppas’.

4.2 Tarieven zijn incl. 21% BTW.

4.3 Tarieven zijn exclusief reiskosten van 0,35 cent/km en een bezoek naar de dierenarts met diens bijkomende kosten.

4.4 Inbegrepen zijn; eten/drinken geven, medicatie toedienen, post sorteren, kattenbak poepvrij maken en/of verschonen, verschonen andere huisdieren verblijven, opruimen ‘ongelukjes’, stofzuigen, vuilnis wegbrengen, eenvoudige vachtverzorging, nagels knippen tijdens bezoek, retour brengen van uw sleutel en de planten water geven.

5.5 Door het versturen van de gemaakte afspraken via uw e-mail, besproken tijdens het kennismakingsgesprek, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Poewz: uw kattenoppas aan huis en de privacy voorwaarden. U bent verplicht alle kosten te voldoen, zoals vermeld in de e-mail en alle bijkomende kosten, zoals een eventueel dierenartsbezoek, taxikosten en het bijhalen van voer/grid.

5.6 Poewz: uw kattenoppas aan huis behoudt zich het recht voor de tarieven op enig moment te wijzigen of aan te passen, welk direct zichtbaar zullen zijn op de website. Prijswijzigingen worden niet doorgevoerd tijdens de oppas periode.

Artikel 6: Wijze van betaling

6.1 20% van het totaalbedrag wordt betaald zodat de oppas periode definitief geboekt wordt in de agenda van Poewz.  De overige 80% van het totaalbedrag wordt voor aanvang van de kattenoppas periode betaald. 

6.2 Tijdens de kattenoppas kunnen online bestellingen geplaatst worden. Hiervoor kan je als leveringsoptie ‘afhalen’ kiezen. Jouw bestelling wordt dan meegenomen tijdens de kattenoppas.

Artikel 7: Annulering

7.1 De eigenaar kan en mag annuleren tenminste 7 dagen voor aanvang van de verzorging.Het voorschot van 20% niet terugbetaald.

7.2 Het voorschot van 20% wordt terug betaald als de eigenaar de annulatie minstens 2 weken op voorhand doorgeeft.  

7.2 Wanneer de oppas periode al is ingegaan heeft de eigenaar geen recht op restitutie. Eigenaar zal alsnog de resterende oppas periode aan Kattenoppas verschuldigd zijn.

7.3 Wanneer derden (ongevraagd) de zorg overnemen, zal Kattenoppas toch blijven komen en blijft de betalingsverplichting bestaan.

7.4 Bij recht op restitutie, ter beoordeling aan Kattenoppas, zal binnen 30 dagen het betaalde bedrag teruggestort worden. Administratiekosten van €15 worden hier echter op ingehouden.